NxUniverse giúp doanh nghiệp nâng cao năng suất tới 30%, khai thác tối đa tiềm năng của AI để tạo ra giá trị thực tiễn.
Nội dung nổi bật
Tăng 30% năng suất nhờ AI
Hạ tầng dữ liệu cho tăng trưởng
Giải pháp dữ liệu tiên tiến của NTQ giúp rút ngắn 40% thời gian xử lý, hỗ trợ vận hành linh hoạt và mở rộng quy mô bền vững.
Định hình tương lai với AI
Những góc nhìn và chiến lược từ NTQ về cách AI đang tái định hình doanh nghiệp và mở ra các cơ hội tăng trưởng trong tương lai.
Ngân hàng, Tài chính & Bảo hiểm
Phát triển ứng dụng
Việt Nam
Khách hàng là một doanh nghiệp bảo hiểm uy tín, được thành lập dưới hình thức liên doanh giữa các tập đoàn hàng đầu thế giới và một trong những ngân hàng thương mại lớn nhất Việt Nam. Doanh nghiệp hiện phục vụ hàng nghìn khách hàng trên toàn quốc, đồng thời nhận được nhiều giải thưởng và ghi nhận có tốc độ tăng trưởng nổi bật trong lĩnh vực Tài chính – Ngân hàng – Bảo hiểm (BFSI). Với danh mục sản phẩm bảo hiểm đa dạng, doanh nghiệp luôn nỗ lực cung cấp các giải pháp bảo vệ toàn diện, đáng tin cậy và phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
Với quy mô khách hàng lớn, Khách hàng đang gặp nhiều thách thức trong việc quản lý cơ sở dữ liệu hiện tại, có thể làm chậm quá trình phân tích và ra quyết định trong tương lai. Bên cạnh nhu cầu khai thác thông tin chuyên sâu về khách hàng, doanh nghiệp mong muốn xây dựng một phương thức tiếp cận tối ưu nhằm tăng cường khả năng kết nối trong suốt quy trình bán hàng, qua đó cải tiến tổng thể chất lượng dịch vụ.
Trước những yêu cầu đó, Khách hàng đã hợp tác với NTQ Solution để triển khai các hạng mục chính sau:
Cổng thông tin CRM toàn diện: Nền tảng được thiết kế dành cho đội ngũ kinh doanh, cung cấp đầy đủ các chức năng như quản lý hành trình khách hàng tiềm năng, theo dõi trạng thái hợp đồng, nhập liệu và lưu trữ dữ liệu phục vụ các hoạt động marketing và vận hành trong tương lai. Cổng thông tin cần được tích hợp với hệ thống ERP hiện có, đồng thời bảo đảm tính ổn định, khả năng mở rộng và thuận tiện cho việc nâng cấp về sau.
Hệ thống Customer View: Giải pháp trên nền tảng web cho phép Khách hàng lưu trữ và quản lý tập trung toàn bộ cơ sở dữ liệu khách hàng, đi kèm các tính năng phân tích chuyên sâu. Hệ thống được xây dựng dựa trên mô hình thiết kế hoặc framework ứng dụng Angular, có khả năng chuẩn hóa và tái sử dụng cho các dự án trong tương lai.
Với kinh nghiệm dày dặn trong quá trình hợp tác cùng các doanh nghiệp lớn và sự am hiểu sâu sắc về ngành bảo hiểm, NTQ đã đề xuất các giải pháp tiếp cận yêu cầu của khách hàng, cụ thể bao gồm:
Với việc phát triển cổng thông tin CRM: Từ đánh giá cơ sở hạ tầng và hệ thống hiện tại, đội ngũ NTQ đã xây dựng cổng thông tin theo kiến trúc microservices, kết hợp với mô hình kiến trúc cho phép linh hoạt lựa chọn phương thức phát triển trên cùng một đầu ra API. Kiến trúc này giúp Khách hàng dễ dàng phát triển, tối ưu và tích hợp nhiều ứng dụng, đồng thời mang lại trải nghiệm thuận tiện và liền mạch hơn cho người dùng chính của cổng thông tin.
Với Hệ thống Customer View: Dựa trên kiến trúc Angular, đội ngũ NTQ đã phân tách hệ thống thành các mô-đun độc lập, dễ quản lý, qua đó hỗ trợ công tác bảo trì và bổ sung tính năng mới một cách thuận tiện. Bên cạnh đó, hệ thống được thiết kế để có khả năng xử lý và phân loại khối lượng dữ liệu lớn với tốc độ cao.
Sản phẩm do đội ngũ NTQ phát triển đã vượt trên kỳ vọng của Khách hàng. Hệ thống mới góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh, hỗ trợ đội ngũ bán hàng vận hành hiệu quả hơn, đồng thời cải thiện chất lượng dịch vụ tổng thể. Thành công của dự án tiếp tục khẳng định nền tảng kinh nghiệm vững chắc và năng lực của NTQ Solution trong việc cung cấp các giải pháp số cho lĩnh vực Tài chính – Ngân hàng – Bảo hiểm (BFSI).