Skip to content

Tích hợp AI cho hệ thống của tập đoàn bảo hiểm top đầu khu vực châu Á - Thái Bình Dương

Lĩnh vực:

  • Ngân hàng, Tài chính & Bảo hiểm

Dịch vụ:

  • Phát triển ứng dụng AI

Khu vực:

  • Hồng Kông

Về khách hàng

Khách hàng là công ty thành viên của một trong những tập đoàn bảo hiểm nhân thọ lớn nhất khu vực Châu Á – Thái Bình Dương, cung cấp danh mục sản phẩm và dịch vụ bảo hiểm toàn diện, bao gồm bảo hiểm sức khỏe, bảo hiểm du lịch và bảo hiểm phi nhân thọ. Với hơn một thế kỷ hoạt động trong lĩnh vực bảo hiểm, doanh nghiệp đã xây dựng mạng lưới hiện diện tại 18 thị trường trong khu vực thông qua các chi nhánh và công ty con sở hữu hoàn toàn, bao gồm Hồng Kông, Thái Lan, Singapore, Malaysia, Trung Quốc, Hàn Quốc, Philippines, Australia, Indonesia, Đài Loan, Việt Nam, New Zealand, Ma Cao, Brunei và Campuchia.

Trong bối cảnh ngành dịch vụ tài chính không ngừng chuyển mình, doanh nghiệp luôn nỗ lực mang đến các giải pháp bảo hiểm nhân thọ và bảo hiểm sức khỏe tiên tiến, đồng thời liên tục đổi mới để đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng.

Khi công nghệ ngày càng định hình lại ngành bảo hiểm, khách hàng nhận thấy nhu cầu cấp thiết phải đẩy nhanh quá trình hiện đại hóa hệ thống nhằm duy trì lợi thế cạnh tranh và tiếp tục mang đến những trải nghiệm vượt trội cho khách hàng. Để hiện thực hóa mục tiêu này, doanh nghiệp cần một đối tác công nghệ có năng lực, tư duy đổi mới và kinh nghiệm triển khai các giải pháp chuyển đổi quy mô lớn nhằm giải quyết những thách thức kinh doanh cấp thiết.

aia about client

Bài toán Đặt ra

Ứng dụng AI cải tiến quy trình bồi thường và thẩm định bảo hiểm

Al Underwriting is currently a function of the utmost importance in the insurance value chain. Insurers investing in Al to augment and streamline their underwriting businesses will ultimately gain a sustainable competitive advantage. Having a high awareness of this great feature, the Client has built a Rule-based Al system for preliminary appraisal of insurance records. In detail, Client expects NTQ Solution to develop a new layout design for Log details feature in their system which provides the Underwriter (end-user) a more informative and clearer view of the insurance application.

aia computer

Giải pháp từ NTQ

  • NTQ Solution phụ trách điều phối và quản lý dự án, bảo đảm quá trình tích hợp và triển khai diễn ra liền mạch giữa các nhà cung cấp liên quan và đội ngũ phát triển Rule Engine.
  • Thiết kế và phát triển giao diện nâng cấp cho tính năng Log Details trên ứng dụng, đồng thời tích hợp dữ liệu từ các API được cung cấp.
  • Xây dựng đường ống dữ liệu ổn định từ Local DNA đến Group Storage; cấu hình Azure Data Factory và Databricks nhằm tối ưu hiệu quả truyền tải dữ liệu.
  • Triển khai cơ chế che giấu dữ liệu trên Group Data Platform nhằm tăng cường bảo mật thông tin.
  • Hỗ trợ quá trình Kiểm thử chấp nhận người dùng (UAT) và triển khai hệ thống lên môi trường vận hành thực tế, đồng thời cung cấp hỗ trợ kịp thời trong giai đoạn Critical Application Bridge (CAB) Support.

Công nghệ sử dụng

jsf
azure
databricks
auto system

Kết quả

Dự án được triển khai hiệu quả, mang lại kết quả chất lượng cao và đáp ứng đầy đủ các tiêu chuẩn công nghệ của Khách hàng. Việc phối hợp chặt chẽ với các đội ngũ phụ trách ứng dụng của Khách hàng và các nhà cung cấp bên ngoài đã bảo đảm quá trình triển khai diễn ra liền mạch. Quan trọng hơn, dự án đã giúp Khách hàng khai thác hiệu quả sức mạnh của AI để nâng cao quy trình giải quyết bồi thường và thẩm định bảo hiểm, qua đó cải thiện hiệu quả vận hành và nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng.

aia the results

Cùng NTQ kiến tạo năng lực công nghệ vượt trội